Більше, ніж просто нічліжка. Як у Львові на Кирилівській розширюють послуги для бездомних людей

У Львові на вулиці Кирилівській оновили простір для людей без дому – філію Центру соціальних служб «Джерело». Тут поступово завершують масштабну реконструкцію, яка дозволить не лише покращити умови перебування, а й розширити спектр соціальних послуг. Роботи ще тривають, але вже зараз видно: це не просто місце для ночівлі, а простір комплексної підтримки – з фокусом на ресоціалізацію та повернення людей до повноцінного життя в суспільстві. Оновлення відбувається за підтримки міжнародних партнерів – Норвезької ради у справах біженців (NRC) й уряду Німеччини через Банк розвитку KfW, а також міста Львова. Що важливо, притулок розширює свої послуги – відтепер він працює не лише вночі, а й у денний час. Ініціатива спрямована на створення повноцінного простору підтримки: безпритульні люди отримуватимуть не лише тимчасовий прихисток, а й доступ до комплексної допомоги та можливість ресоціалізації. Сьогодні відбувся огляд об’єкта представниками міжнародних донорів.

Нічний притулок для бездомних людей у Львові на вул. Кирилівській розширює спектр допомоги й відтепер буде також місцем денного перебування для безхатьків. Центр “Джерело” формує тут простір довіри та підтримки, де люди без дому можуть отримати і дах над головою, і ресурси для відновлення – від соціальної підтримки до підтриманого проживання й ресоціалізації. Усе заради того, щоб бездомні люди мали змогу повернутися до нормального життя та стали активними учасниками суспільства. 

Що вже працює і що додалося

Дотепер у філії соціальної роботи з бездомними людьми Центру “Джерело” працював нічний притулок для бездомних людей на 50 ліжкомісць. Тут безхатьки не лише ночували, а й мали змогу поїсти, помитися, випрати речі, отримати на заміну чистий одяг і взуття, за потреби працівники філії надавали медичну допомогу. Також соціальні працівники допомагали відновити документи, знайти рідних, оформити інвалідність чи інші статуси і виплати. 

Завдяки реконструкції та розширенню на Кирилівській стало доступним денне перебування, що особливо потрібне у холодну пору року. 

“Відтепер у Львові бездомні можуть отримати більше, ніж просто нічліг. Філія соціальної роботи з бездомними людьми зможе прийняти більше охочих отримати допомогу і підтримку.  Для цього ми відкрили нові кімнати – окремо для чоловіків і для жінок, також буде можливість для денного перебування, не лише нічний прихисток як це було раніше”, – розповідає директорка Центру соціальних послуг  “Джерело” Зореслава Люльчак.

Простір, розрахований на потреби різних людей

Послуги можуть отримувати як чоловіки, так і жінки без постійного місця проживання. Зокрема, на першому поверсі облаштовано чоловічі кімнати, де зможуть перебувати 35 осіб. Також у найближчих планах Центру “Джерело” відкрити пункт денної опіки для тимчасового прихистку тих, кого, наприклад, доставляє поліція.

На другому поверсі зможуть залишатись жінки. Для них передбачено 28 місць. На третьому поверсі будуть кімнати підтриманого проживання. Загалом дев’ять місць.

“Ресоціалізація безпритульних людей є вкрай важливою і потрібною. Це перша сходинка до нормального самостійного життя в суспільстві. На третьому поверсі облаштуємо свого роду соціальний гуртожиток, де зможуть залишатись і проживати ті люди, які повернулись до нормального життя, знайшли роботу, не вживають алкоголю, але поки що не можуть самостійно винайняти житло. У таких кімнатах буде все необхідне для проживання – шафа, тумби, стіл. Також на цьому поверсі для них передбачений окремий кухонний блок”, – зазначає Зореслава Люльчак.

Ресоціалізація – не лише житло

Зі слів керівниці Центру “Джерело”, серед інших кроків ресоціалізації передбачений пошук роботи і можливість здобуття нових професій (завдяки співпраці з центром зайнятості), отримання можливості виплат, оформлення статусу інвалідності чи ВПО, укладення декларацій з лікарями тощо.

Важливо те, що будівля філії на Кирилівській стала безбар’єрною і доступною для маломобільних людей. Для цього тут розширили дверні отвори, зробили інклюзивними санвузли та душові, а також встановили пандус та зовнішній ліфт, який підійматиме людей з першого на другий і третій поверхи. До цього часу такої можливості не було.

“Через війну кількість людей, які опинились без документів, засобів існування, даху над головою збільшилась. Відтак, їм вкрай важко себе не те, що реалізувати, а елементарно отримати статус ВПО, оформити соціальну допомогу, мати де переночувати тощо. А якщо люди ще й пересуваються на кріслах колісних, милицях, то й це фізично зробити стає складніше. Люди не повинні залишатись на вулиці, всі необхідні послуги вони можуть отримати у нашій філії на Кирилівській”, – каже керівниця Центру “Джерело”.

До речі, філія Центру, що опікується підтримкою бездомних осіб, запрошує до команди соціального працівника та психолога. Це не просто робота – це можливість щодня змінювати життя людей на краще, допомагати тим, хто опинився у складних життєвих обставинах, та розвиватися в середовищі небайдужих однодумців. Детальніше на сайті Центру “Джерело” або за тел. 097 400 22 88. 

Фінансування та підтримка

Реконструкцію й облаштування будівлі вдалось реалізувати за підтримки міжнародної гуманітарної організації Норвезька Рада у справах біженців в Україні (NRC). Зокрема, задля покращення умов торік за кошти організації The Bridge of Life замінили вікна на першому поверсі. Решта ремонтних робіт здійснили в межах проєкту з розвитку Норвезькою радою у справах біженців (NRC), що фінансується Федеративною Республікою Німеччина, через Банк розвитку KfW. Зокрема замінили віконні конструкції, котел, який вийшов з ладу, старі батареї, також поставили бойлери, розширили дверні отвори, відремонтували кімнати й встановили зовнішній ліфт, а ще встановили енергоощадну електричну плиту та посудомийку, щоб забезпечити більшу кількість людей гарячим харчуванням. 

Коштом міста у притулку провели капітальний ремонт вентиляційної системи, що допомогло позбутися неприємного запаху і покращило циркуляцію свіжого повітря у кімнатах на першому і другому поверхах. Крім того, за кошти благодійників встановили три пральні машини та дві сушарки для одягу. Загалом сума вкладень становить 7 млн гривень, з яких 1 млн грн – це кошти з міського бюджету, а 6 млн грн – позабюджетні. 

Зусиллями Шевченківської районної адміністрації біля прихистку проведено благоустрій території, встановлено нові контейнерні майданчики, оновлено дорожнє покриття, прилеглу територію розчистили та підсипали ґрунтом для облаштування хідників та зелених зон. 

На сьогодні ще є потреба у пошуку фінансування розміром 1,5 млн грн для здійснення ремонту на першому поверсі будівлі, а саме кімнат нічлігу для чоловіків та простору денного перебування.

Як потрапити у притулок на Кирилівській

Звернутись у філію соціальної роботи з бездомними людьми  на вул. Кирилівській можна через візит або телефоном:

• прийти за адресою вул. Кирилівська, 3а
• зателефонувати на Гарячу лінію міста 15-80, у контакт-центр “Джерела” 097 400 2288 або безпосередньо у філію за номером 063 445 58 42, де розкажуть як діяти, як і куди звертатись.

Якщо про безхатька повідомили небайдужі містяни, соціальні працівники “Джерела” надають коротку телефонну консультацію та за потреби виїжджають на місце, виїзди здійснюються у робочі дні тижня з 9 до 17 год. Якщо людина погоджується їхати, її транспортують у філію. У нічний час на повідомлення реагує поліція.

Щоб мати змогу переночувати, потрібно бути у тверезому стані, отримати скерування і пройти флюорографію.

Розширення послуг на Кирилівській як один з елементів нової міської комплексної програми подолання проявів безпритульності 

Цього року у Львові до теми бездомності підійшли дещо інакше – комплексно, глибоко, з фокусом на ресоціалізацію. На сесії міської ради затвердили нову програму, яка передбачає не лише притулок чи нічліжку, а й довготривалу підтримку – навчання, працевлаштування, психологічну допомогу. Вперше місто зможе закуповувати соціальні послуги у громадських та благодійних організацій коштом бюджету. Це – не точкове реагування, а цілісна політика: посилене патрулювання, тісна співпраця з ГО, медиками, поліцією, підтримка таких установ як «Оселя» й «Джерело», оновлення міської нічліжки, залучення донорських і приватних коштів на розвиток.

«Ми бачимо, що майже 10% людей, які отримують допомогу, готові змінювати своє життя. І наше завдання – дати їм цю можливість: підтримане житло, роботу, нові навички. Програма саме про це – не лише про виживання, а про шанс повернутись до гідного життя», – зазначає Валентина Бартошик, директорка департаменту гуманітарної політики Львова.

Детальніше про нову програму тут .

Соціальна служба підтримки Львівської міської ради – 1620. 

Довідково: “нічліжку” на вул. Кирилівській, 3А відкрили 6 січня 2009 року для ночівлі бездомних людей, але Центр обліку бездомних розпочав роботу ще у листопаді 2006 року.